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客服人員如何在網(wǎng)上推銷打包機(jī)?華東五金網(wǎng)告訴你

發(fā)布時(shí)間:2015-09-09閱讀:84 更多

  通常,打包機(jī)列為工業(yè)用品,所以尋找可能買(mǎi)主比消費(fèi)品尋找可能買(mǎi)主相對(duì)容易一些,除了自身網(wǎng)頁(yè)客戶點(diǎn)擊,還有其它信息來(lái)源:工商企業(yè)名錄、廣告、貿(mào)易展覽、電話簿等運(yùn)用。
  做好前期準(zhǔn)備:一般來(lái)講,打包機(jī)推銷比多數(shù)消費(fèi)品推銷更需要做認(rèn)真細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作,其原因:工業(yè)用品銷售比多數(shù)消費(fèi)品銷售需要了解的制約因素更多,應(yīng)當(dāng)盡量掌握各種能夠保證有效的推薦信息,如,可能買(mǎi)主急需解決的問(wèn)題是什么?正采取什么措施?過(guò)去一直從哪家公司進(jìn)貨?進(jìn)貨量是多少?何時(shí)結(jié)算?關(guān)鍵人物是誰(shuí)等等。
  挖掘買(mǎi)主的問(wèn)題:買(mǎi)主對(duì)工業(yè)用品的選擇往往是非常理性的,所以,你必須清楚而明白的告訴他,為什么要選擇你的產(chǎn)品,然而,客戶在接受你的產(chǎn)品之前,并非對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,他只對(duì)你的產(chǎn)品是否滿足他的需求有意思,其實(shí),需求的背后一定是問(wèn)題的存在。因此,挖掘客戶的問(wèn)題,并把客戶的問(wèn)題擴(kuò)大化才是銷售中非常重要的環(huán)節(jié),問(wèn)題越是大,對(duì)你產(chǎn)品的興趣越是高。

  提出合理建議:在某些情況下,往往需要打包機(jī)推銷時(shí)向買(mǎi)方提出一個(gè)合理建議,這種建議內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面:從推銷的角度分析對(duì)方的問(wèn)題和問(wèn)題范圍;建議如何解決這一問(wèn)題;所推薦產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格;得失對(duì)比;財(cái)政事項(xiàng);時(shí)間表。


   誠(chéng)心推薦產(chǎn)品:推薦產(chǎn)品的最重要因素就是可信性。你必須抓住一切機(jī)會(huì)在對(duì)方的頭腦里制造和構(gòu)筑起這樣一個(gè)無(wú)形的信念——你是在講真話,是誠(chéng)心實(shí)意的。
  建立客戶關(guān)系,贏得信賴:介紹打包機(jī)一定要廣泛利用事實(shí)、產(chǎn)品履歷、展示和試用方法,最后一點(diǎn)尤其重要,因?yàn)椋尶赡苜I(mǎi)主親身使用一下你的產(chǎn)品可以說(shuō)是最有說(shuō)服力的推銷手段,當(dāng)然,為了贏得買(mǎi)主信賴,真正的基礎(chǔ)還是長(zhǎng)期與買(mǎi)主進(jìn)行公平無(wú)欺的交易。
  誠(chéng)信促進(jìn)成交:成交,是推銷活動(dòng)追求的目的,推銷施展一些成交的方法、技巧,促成交易,是應(yīng)該的,而且是必須的。但成交活動(dòng)必須遵循一定的原則,以誠(chéng)待客,服務(wù)第一,講究信譽(yù),歡迎再來(lái)等,這是實(shí)踐證明行之有效的。

  做好善后服務(wù)工作:打包機(jī)推銷能否取得成功決定于善后的工作,拿到定單僅僅是銷售的開(kāi)始,所有善后服務(wù)任務(wù)尤其適用于工業(yè)用品推銷。




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