為加強市場品質(zhì)管理，提升市場服務和物業(yè)管理水平，建立質(zhì)量管理體系，有效推進信息化的應用。8月20日，華東五金城舉辦了市場服務管理和物業(yè)管理培訓，市場服務部以及物業(yè)公司相關人員到場參加培訓。 據(jù)了解，本次培訓的舉辦，旨在進一步規(guī)范華東五金城的市場服務及管理程序，更好的為客戶服務，提高物業(yè)管理整體水平。會上指出質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，為滿足組織、滿足顧客、滿足社會的需要，要求建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過這一體系的應用，來有效的提升華東五金城的服務質(zhì)量。同時進行顧客滿意度調(diào)查，用來知道顧客關于組織是否滿足其要求的感受的相關信息，并確定獲取和利用這種信息，更好的為商戶服務。

會后大家一致認為，本次培訓進一步促進了市場的規(guī)范化、標準化、信息化管理，提升了大家對物業(yè)管理、市場服務的知識，對今后的工作有很強地指導作用。