——蘇中陶瓷批發(fā)市場(chǎng) “迎國(guó)慶、周年慶”促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)側(cè)記

　　9月23日上午， 華東五金城南廣場(chǎng)，大型拱門(mén)佇立在醒目位置，上面懸掛著“惠民讓利，蘇中陶瓷批發(fā)市場(chǎng)迎國(guó)慶、周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)（9月23日10月7日）”橫幅，整個(gè)蘇中陶瓷批發(fā)市場(chǎng)主次干道上隨處可見(jiàn)宣傳活動(dòng)的橫幅，道路邊插滿五顏六色的歡迎旗，商戶門(mén)前櫥窗上張貼著活動(dòng)海報(bào)及品牌介紹。在市場(chǎng)入口處，三塊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展板上，詳細(xì)地羅列了市場(chǎng)各種品牌及活動(dòng)細(xì)則，色彩炫目，商品迎人，吸引了眾多行人停足注目，來(lái)自周邊地區(qū)的居民和采購(gòu)商紛紛到此選購(gòu)。展板旁的服務(wù)臺(tái)前，幾位身披 “華東五金城歡迎您”紅色綬帶的禮儀服務(wù)小姐正面帶笑容地向前來(lái)市場(chǎng)的人們進(jìn)行著咨詢、商品導(dǎo)購(gòu)及禮品發(fā)放等服務(wù)，“您好，歡迎您光臨華東五金城”，她們儼然成了市場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線。

　　這次推出特價(jià)商品的I區(qū)9幢101-108誠(chéng)信陶瓷超市店鋪內(nèi)，市場(chǎng)管理方服務(wù)人員和商戶忙著接待一批又一批的來(lái)店客戶。他們來(lái)自于姜堰周邊企業(yè)、小區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甚至泰州地區(qū)的客戶也慕名前來(lái)。店鋪里、倉(cāng)庫(kù)前，商戶忙著裝貨、點(diǎn)貨、送貨，忙得不亦樂(lè)乎。

　　一位來(lái)自姜堰沈高鎮(zhèn)的姓彭的小伙子拿著海報(bào)，一大早就來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，搶得了第一只馬可波羅6836特價(jià)座便器，他滿帶笑容地說(shuō)前兩天就收到了市場(chǎng)的海報(bào)，自己剛好要結(jié)婚裝修新房，這么便宜的品牌馬桶到哪也買(mǎi)不到啊，所以一大早就趕來(lái)了，想不到自己是第一個(gè)買(mǎi)到的，感到非常滿意。

　　還有一位來(lái)自泰州的姓陳的女士，她是在開(kāi)車(chē)途中聽(tīng)到電臺(tái)廣告，直接驅(qū)車(chē)來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拉著座便器直接開(kāi)回家。“剛買(mǎi)了一新房準(zhǔn)備裝修，前兩天還和老公商量到哪買(mǎi)建材衛(wèi)浴的，泰州也轉(zhuǎn)了好幾家，不是東西差就是價(jià)格太高，還準(zhǔn)備跑蘇南去看看的。這不，聽(tīng)說(shuō)這里有特價(jià)的衛(wèi)浴，來(lái)看了還真不錯(cuò)，價(jià)格真便宜，還是品牌的，這下省好多心了”她說(shuō)。

　　“馬可波羅”經(jīng)營(yíng)戶在銷(xiāo)售過(guò)程中，一直把“一切為了消費(fèi)者”理念放在首位，堅(jiān)持把商品送到顧客家里。每到一個(gè)小區(qū)，他們的送貨員小王就撥通這樣的電話:“你好，我是蘇中陶瓷市場(chǎng)誠(chéng)信陶瓷超市的送貨員小王，您在家嗎，我把您定的貨送給你……” 。每到一家，顧客都稱(chēng)道“辛苦你了！”。

　　對(duì)于安裝不當(dāng)造成不便的顧客也能立即上門(mén)幫忙服務(wù)?；顒?dòng)的一天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部接到了這樣的電話：“你好，我是你們的客戶，我姓殷，剛在你們那買(mǎi)了一只馬可波羅6841座便器，回來(lái)安裝發(fā)現(xiàn)漏水”，“我們馬上安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)查看，請(qǐng)問(wèn)你住址”，“ 我們家在姜堰市淮海東路51號(hào)樓202室”，“好的，我們馬上安排人員上門(mén)，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)?jiān)彙?。接到電話的第一時(shí)間，市場(chǎng)管理方就與誠(chéng)信陶瓷超市商家取得了聯(lián)系，商家隨即安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。經(jīng)檢查，原來(lái)是老殷夫妻在安裝座便器時(shí)誤將一水管接錯(cuò)導(dǎo)致漏水。服務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整并免費(fèi)為他們更換了水管。市場(chǎng)電話回訪中，老殷夫妻連連說(shuō)，“華東五金城服務(wù)態(tài)度真不錯(cuò)，想不到速度這么快。東西好，價(jià)格又低，售后服務(wù)還很周到，像這樣的市場(chǎng)今后我們會(huì)經(jīng)常來(lái)，還要推薦親戚朋友來(lái)”。

　　我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)遇到了家住姜堰市區(qū)康華新村的一對(duì)老夫妻，他們特地坐車(chē)趕來(lái)，他們說(shuō)以前只聽(tīng)過(guò)華東五金城，因?yàn)樯眢w不方便一直沒(méi)來(lái)過(guò)。昨天看到電視上廣告，正好兒子結(jié)婚要裝修，所以今天就趕來(lái)了?！霸瓉?lái)華東五金城還有這么多好東西，而且價(jià)格很實(shí)惠，今后有時(shí)間還會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這里很多東西家里都用得上?！崩戏蚱逎M意的說(shuō)到。

　　這次活動(dòng)，市場(chǎng)在泰州交通臺(tái)、姜堰電視臺(tái)、現(xiàn)代快報(bào)、姜堰新聞等新聞媒體上進(jìn)行了廣泛宣傳。與此同時(shí)，還印制了5萬(wàn)多份宣傳海報(bào)，安排專(zhuān)人至周邊50公里范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及小區(qū)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)投放。為了達(dá)到預(yù)期的效果，市場(chǎng)企劃部和管理公司在活動(dòng)前廣泛深入到市場(chǎng)，精心組織了20多個(gè)重點(diǎn)品牌參加促銷(xiāo)活動(dòng)。其中包括馬可波羅陶瓷、順輝陶瓷、合美陶瓷、名帝家園陶瓷、興輝陶瓷、駱駝陶瓷等國(guó)內(nèi)一線二線品牌。整個(gè)活動(dòng)期間市場(chǎng)內(nèi)商戶銷(xiāo)售量都有了大幅提升，獲得了銷(xiāo)售和品牌宣傳的雙贏。