春日陽光溫暖。心情自然也舒爽了很多。這日。華東五金城招商部的全體員工從總部晨操回來,大家很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。這時,400-825-0656熱線響了起來??头ぷ魅藛T動作嫻熟地拿起電話:“喂,您好,這里是華東五金網(wǎng)免費(fèi)采購熱線,請問有什么需要采購的嗎?”這時,電話那邊傳來了一個男中音:“你好,我是湖南的,網(wǎng)上看到是在華東五金是專業(yè)銷售五金產(chǎn)品的,而且看著你們公司的形象和規(guī)模都不錯,我現(xiàn)在需要買一臺野外照明機(jī)。你們能給我一些推薦嗎?!笨头ぷ魅藛T自信地說:“沒問題,請您稍等!”放下電話,轉(zhuǎn)身就對產(chǎn)品業(yè)務(wù)專員下達(dá)了詢盤指令。隨即,我們的產(chǎn)品專員立即聯(lián)系市場銷售人員,把產(chǎn)品的型號,及相關(guān)的參數(shù)都弄清楚后,又為客戶考慮了價(jià)格和售后服務(wù)的問題后,立即和湖南的客戶劉先生聯(lián)系,將相關(guān)信息反饋給了劉先生,劉先生覺得非常滿意。要求馬上發(fā)貨。
公司產(chǎn)品專員立即聯(lián)系了快遞公司,將產(chǎn)品打包好后交給了快寄公司。這時產(chǎn)品專員的工作還沒有結(jié)束,他又將產(chǎn)品跟蹤及時向劉先生做了反饋。確保了產(chǎn)品的安全到達(dá)。當(dāng)湖南的劉先生接到了我們包裝完好的產(chǎn)品后,非常高興,還特地打來電話表示感謝呢!
劉先生那之后只要有產(chǎn)品需求都會上華東五金網(wǎng)來采購。他還對他朋友介紹說:“華東五金網(wǎng)產(chǎn)品齊全,東西質(zhì)量有保障,最主要還是放心?!?/span>
作者 劉立平
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